Betalning och leverans

Det är enkelt och säkert att handla på Håkanssons e-handel och här hittar du alltid något betalningssätt som passar dig. Välj mellan att betala med faktura, kort, direktbetalning bank eller genom delbetalningar. Håkanssons samarbetar med Klarna för alla betalningar. Nedan kan du läsa mer om våra olika betalningssätt.

Kort
Du kan betala med VISA och Mastercard och ingen extra avgift tas ut vid kortbetalning. När du lägger en order reserveras beloppet och när varorna skickas från Håkanssons lager dras pengarna från ditt konto. Om du har beställt någon vara visar sig vara slut så debiteras du naturligtvis inte för denna. Vi använder 3D Secure/SecureCode där du måste ange en personlig kod innan köpet kan slutföras, vilket innebär en säkrare lösning för dig som betalar med kort. Om ditt kortköp nekas på grund av detta, välj fakturabetalning alternativt direktbetalning bank eller kontakta din bank för att aktivera 3D Secure. Endast VISA-kort och Mastercard utfärdade i Sverige är godkända.

Direktbetalning bank
Vid direktbetalning bank kan du välja mellan Handelsbanken, Nordea, SEB eller Swedbank. Välj bank och slussas vidare till bankens egen sida där du loggar in som vanligt. Betalningen genomförs direkt från ditt bankkonto efter att du godkänt transaktionen.

Faktura
Väljer du att betala mot faktura kan du få hem dina skor innan du betalar, och prova dem i lugn och ro. Klarna hanterar våra fakturor och de skickas via e-post när produkten packats. Din faktura ska betalas inom 14 dagar räknat från ditt orderdatum. Om din betalning inte inkommit inom denna tid får du en skriftlig betalningspåminnelse. Då utgår också en lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt gällande referensränta med tillägg på 24 %. Vi tänker på din trygghet och därför levereras ett köp med faktura endast till din folkbokföringsadress.

Om du returnerar varorna i samband med att betalningstiden utfaller bör du kontakta Klarna för att undvika att få en påminnelseavgift. Tänk på att din faktura alltid måste betalas även om din leverans är föremål för reklamation. Återbetalningen till dig sker när reklamationen är behandlad. Har du frågor gällande din faktura, vill stoppa fakturan p.g.a. retur eller tillfälligt vill flytta fram fakturans förfallodatum, så kan du göra det via Klarnas hemsida – som du hittar här. Du kan också kontakta Klarna via mejl på info@klarna.se eller nå Klarnas kundtjänst på telefon 08-120 120 10. Vid beställning med Klarna som betalsätt kommer din folkbokföringsadress upp automatiskt och kan inte ändras. Kontrollera att adressen är korrekt och godkänn aldrig ett köp med felaktig adress. Adressen hämtas från Klarnas register och om den visar sig felaktig kan du kontakta Klarna, så uppdaterar de sitt adressregister vilket också sker direkt på köpsidan. Vid delretur drar du av betalning för de artiklar som returnerats från ursprungsfakturan. Ingen ny faktura skickas ut vid delretur.

Delbetalning via Klarna konto
Det går också bra att delbetala i din egen takt med Klarna konto. Då väljer du själv hur mycket du vill betala för varje betalningstillfälle, lägst 50 kr eller 1/24 av totalbeloppet. Väljer du delbetalning kan du ändå när som helst välja att betala av hela beloppet på en gång. Även delbetalningar hanteras av Klarna som sammanställer alla månadens köp på en faktura som skickas ut i början av nästkommande månad. För Klarna konto gäller en månadsränta på 19,9 % och en aviavgift på 29 kr per utsänd avi. Vid faktura- och kontoköp görs en kreditupplysning och en kopia på upplysningen kan komma att skickas till din folkbokföringsadress. Du hittar mer information om din faktura och om Klarna konto här. Du kan också kontakta Klarna via mejl på info@klarna.se eller nå Klarnas kundtjänst på telefon 08-120 120 10. Vid beställning med Klarna som betalsätt kommer din folkbokföringsadress upp automatiskt och kan inte ändras. Kontrollera att adressen är korrekt och godkänn aldrig ett köp med felaktig adress. Adressen hämtas från Klarnas register och om den visar sig felaktig kan du kontakta Klarna, så uppdaterar de sitt adressregister vilket också sker direkt på köpsidan. Vid delretur drar du av betalning för de artiklar som returnerats från ursprungsfakturan. Ingen ny faktura skickas ut vid delretur.

Presentkort och bonuscheckar
Våra presentkort, med ett skrapfält på baksidan innehållandes en pinkod, kan du eller den du ger presentkortet till utnyttja i vår webbshop. Däremot kan bonuscheckar eller andra värdecheckar kan inte utnyttjas i vår webbshop.

Leverans

Fraktkostnad och leveranstid
Leveranstiden är 1-5 vardagar och hanteras av Posten MyPack eller genom uthämtning i butik. Vid hög belastning kan din leveranstid bli någon eller några dagar längre. Överstiger leveranstiden den normala leveranstiden meddelar vid om förseningen och då har du rätt att häva ditt köp utan extra kostnad. Håkansson råder emellertid inte för omständigheter som ligger utanför vår kontroll och kan heller inte ansvara för förseningar som uppstått på grund av att Posten inte fullgjort sitt åtagande.

Den ordinarie fraktkostnaden är 39 kr. Normalt är frakten fri när du handlar över en viss summa, t ex ""Fri frakt från 1 000 kr"". Fri frakt kan även komma att erbjudas under våra kampanjperioder.

Leverans med Posten Mypack
Din beställning levereras med Posten MyPack till ditt närmaste ombud. Order som vi tar emot före kl. 11 skickas från oss samma dag och din orders leveranstid är normalt 1-3 vardagar. Våra leveranser sker bara till adresser i Sverige och du kan för närvarande inte välja eller ändra ombud. Information om var Posten har sina ombud hittar du här. När din order är skickad från oss får du ett mail med paketets kollinummer. Du kan söka din leveransstatus på Postens hemsida www.posten.se. När ditt ombud har mottagit paketet får du ett sms-meddelande med paketets ID-nummer. När du hämtar ut ditt paket måste du ha med dig legitimation. Om någon annan än beställaren hämtar ut paketet så måste den personen kunna visa upp både sin egen och beställarens legitimationer. Om ett namnbyte måste göras i efterhand på paketet, för att rätt person ska kunna göra uthämtningen kostar det 150 kr och vanligen fall debiteras denna kostnad på kunden.

Uthämtning i butik
Du kan även få fri frakt om du väljer att hämta ut ditt paket i en valfri Håkanssonsbutik (ej Outlet). Då är leveranstiden är normalt 2-5 vardagar. Vid beställningen anger du i vilken butik du vill hämta ut dina varor. När paketet har ankommit butiken meddelar vi dig via ett sms-meddelande. Du behöver sen uppvisa din legitimation när du hämtar ditt paket.

Delleveranser
Håkanssons tillämpar inga delleveranser. Om någon vara i din beställning inte finns på lager skickas de varor som är tillgängliga, medan de varor som inte kan levereras krediteras.

Förlängd liggetid
Ditt paket ligger kvar hos Postens ombud i 14 dagar. Om du av någon anledning vill förlänga denna tid kostar det 100 kr, och sker det på din som kunds begäran förbehåller vi oss rätten att debitera summan på dig som beställare. Tiden kan förlängas till max 30 dagar.

Flytt av paket
Det är viktigt att du är noggrann vid beställningen och anger rätt adress och postnummer. Vid beställning med Klarna som betalsätt kommer din folkbokföringsadress emellertid upp automatiskt, vilket inte kan ändras. Tänk på att aldrig godkänna ett köp där du upplever adressen som felaktig. Om adressen är felaktig kan du också kontakta Klarna via mejl på info@klarna.se eller Klarnas kundtjänst på telefon 08-120 120 10. De uppdaterar i så fall sitt adressregister vilket slår igenom omedelbart på köpsidan. Om du vill flytta ett paket från ett ombud till ett annat kostar 150 kr. Om flytten sker på din egen begäran eller på grund av att du angett fel adress eller postnummer vid beställningen, förbehåller vi oss rätten att debitera denna kostnad på dig som kund.

Ej utlösta paket
Ditt paket ligger kvar hos Postens ombud eller i butik i 14 dagar. Vi debiterar paket som inte hämtats ut med 150 kr för frakt- och hanteringskostnader.

Force Majeure
Händelser som krig, naturkatastrof, strejk, myndighetsbeslut eller andra händelser som ligger utanför Scorett Footwear AB, Håkanssons Skor kontroll vilken skäligen inte kunnat förutses ska hänföras till Force majeure, vilket innebär att Scorett Footwear AB, Håkanssons Skor befrias från förpliktelsen att fullgöra ingångna avtal.